Notre engagement en termes de Qualité se reflète dans l'image des locaux dont nous sommes chargés

Pour optimiser et pérenniser la qualité de ses prestations, Apolonia Biservices s'engage dans une charte de propreté qui repose sur les principes décelés dans ses méthodes d'organisation, le suivi et le contrôle qualité de ses prestations, les enquêtes de satisfaction clients, la formation du personnel.

Nos méthodes de travail et nos techniques sont désormais notoires et confirmés par nos collaborations au plus haut niveau des exigences, dont, par exemple, le monde audiovisuel ou les sites sensibles.

Un suivi qualitatif journalier :

Systèmes de pointage pour une transparence sans équivoque du respect du temps de travail de la part des agents d'entretien ;
Plateforme dédiée via notre site Internet, avec accès client sécurisé, avec possibilité d'obtenir des statistiques de qualité ou d'y ajouter des remarques;
Cahiers de liaison pour une communication optimale entre les agents de nettoyage, occupants et équipes d'encadrement ;
Fiches de poste affichées de manière responsable ;
Logiciels spécialement conçus pour la gestion quotidienne des entreprises de nettoyage...

Un suivi qualitatif inscrit dans la durée :

Contrôles qualité systématiques, aléatoires et contradictoires ;
Reporting d'activité ;
Mesures d'amélioration des services de nettoyage;
Sourcing permanent afin de proposer les meilleurs techniques et produits nettoyants qui puissent exister sur le marché …

La politique qualité d'Apolonia Bioservices garantie un conseil personnalisé, l'application d'un véritable code de déontologie et de qualité des prestations dans une démarche d'amélioration continue qui articule stratégie, système, performance, dimension humaine et sociale.